Фоменто Сан Себастиан, иновационна агенция за развитие на града, има годишен бюджет от 18 милиона евро, една трета от които са от общинския бюджет. Останалите са от проекти и от собствена стопанска дейност. Има 52 служители. Едно от основните й направления е с тези пари да подпомага местния бизнес в града, където 65 % от фирмите в основните отрасли - ресторантьорство и хотелиерство, са с 1 или 2 служители. По време на посещението в Сан Себастиан бяхме запознати с местната им програма за обучение в областта на цифровите технологии, която повишава компетенциите на местните търговски и хотелиерски компании и ги подкрепя за дигиталната трансформация. Собственикът на най-голямата верига за спортни стоки, специализирана в продукти основно за футбол и бягане и основен търговец на NIKE в баския регион, сподели как участието му в програмата за прилагане на ИКТ и цифрови решения е засилило позицията на компанията пред дистрибуторите и е привлякло хиляди нови клиенти заради възможностите да се подобри клиентското изживяване. Компанията, след участие в обученията, е внедрила нови етикети на дрехите, които с комуникация с различни приложения помагат на клиентите да изберат най-подходящия продукт. Срещнахме се и с разработчици, които са се запознали с компаниите по време на програмата и са навлезли дълбоко в нуждите на фирмите, благодарение на което са им предложили отлични решения и са подобрили чувствително позициите им. Самите участници в програмата споделиха, че са оставали изненадани за колко нови ИКТ възможности изобщо не са подозирали дотогава.